Tokoh utama - Putri Elsa. Manéhna hirup di hiji karajaan tiris Erendell jeung indungna, bapa jeung saeutik adina Anna. Urang sadaya tangtu nyaho sajarah. Ngeunaan kumaha bad Elsa ngadalikeun kakuatan gaib maranéhanana, alatan naon indit ka karaton és nu teu ngarugikeun batur. Sanggeus dulur geus netep turun, maranéhanana mutuskeun pikeun tahan hiji bal grand jeung tugas Anjeun pikeun ngumpulkeun eta di hajatan grand ieu.